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Ley 1712 de 2014 • Criterio 1.11

Mecanismo de Presentación Directa de Solicitudes, Quejas y Reclamos

Consulte el Manual de Recepción de PQRS-D y los lineamientos de atención, plazos legales y canales oficiales dispuestos por la Personería Distrital de Montería.

Ley 1755 de 2015 • Ley 1437 de 2011 (CPACA)

Términos Legales para la Atención de Peticiones (Días Hábiles)

15 Días Hábiles Peticiones generales, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias.
10 Días Hábiles Solicitud de información pública y copias de documentos.
10 Días Hábiles Peticiones y requerimientos entre autoridades públicas.
30 Días Hábiles Consultas técnico-jurídicas sobre materias a su cargo.

MANUAL DE RECEPCIÓN DE PQRS - D

Descargar Manual en PDF

Define los lineamientos institucionales para la recepción, radicación, trámite, seguimiento, respuesta de fondo y evaluación de las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias presentadas ante la Personería de Montería.

Ventanilla Virtual Oficial

Formulario Electrónico de Radicación de PQRSDF

Ejerza su derecho fundamental de petición. Radique directamente sus solicitudes respetuosas, quejas disciplinarias, reclamos, sugerencias o denuncias por presuntas irregularidades. El sistema le generará de inmediato un número de radicado oficial para el seguimiento de su trámite.

Radicar PQRSDF en Línea → Atención y radicación virtual 24/7